- Forside
- Slik foregår det
Enkelt og trygt – fra første samtale
Hos oss skal det være enkelt å få riktig utstyr, enten du er ny eller har handlet hos oss i årevis. Her er hva du kan forvente.
Første gang hos oss
Mange synes det er krevende å snakke om stomi, lekkasje eller livet etter brystkirurgi. Vi tar det i ditt tempo.
-
1
Ta kontakt
Ring oss eller send en e-post. Fortell kort hva det gjelder, så finner vi et tidspunkt som passer.
-
2
Ta med resepten
Har du fått resept eller legeerklæring, tar vi utgangspunkt i den. Ta gjerne med legitimasjon.
-
3
Samtale og tilpasning
Vi setter av god tid, ser på behovene dine og finner produktet som passer – sammen med deg.
-
4
Henting eller levering
Du henter varene i butikken eller får dem levert. Vi følger deg opp når behovene endrer seg.
Fast kunde? Slik bestiller du påfyll
Når du først har funnet utstyret som passer, skal det være enkelt å få mer.
- Ring 458 98 860 eller send en e-post til siw@aesto.no
- Fortell hva du trenger, så gjør vi klar varene
- Velg om du vil hente i butikken eller få varene levert
- Bestill gjerne i god tid før du går tom
Skriv bare navn og telefonnummer i e-posten, så ringer vi deg opp. Da slipper du å sende helseopplysninger på e-post.
Hva bør du ta med?
Du trenger ikke forberede deg mye, men dette gjør det enklere for oss å hjelpe deg.
- Legitimasjon
- Resept eller legeerklæring, hvis du har fått det
- Produktet du bruker i dag – eller navnet på det
- Spørsmål du vil ha svar på. Skriv dem gjerne ned på forhånd.
Trygt for deg – og for de rundt deg
-
Diskret og rolig
Mange av temaene er private. Vi tar oss god tid, og samtalen skjer i rolige omgivelser.
-
For pårørende og helsepersonell
Mange henvendelser kommer fra pårørende og hjemmesykepleien. Ta kontakt, så finner vi ut av det sammen.
-
Oppfølging over tid
Kropp og hverdag endrer seg. Vi følger deg opp og justerer utstyret når behovene endrer seg.
Ta kontakt
Klar for en prat?
Ring oss eller send en e-post, så finner vi et tidspunkt som passer for deg.
